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BJ20月销2千余且投诉不断 却成品牌支柱

www.suv.cn  SUV汽车网  2017-11-20 13:33:10

一个产品最失败的地方是什么?不是销量太差,也不是投诉不断,而是不仅销量差还投诉不断,却仍能成为支撑整个品牌的支柱!至少北汽自主的答案是这样,看看其北京品牌下的BJ20系列,近一年的销量在经历断崖式的跳水后,平均每月仅能销售2千余辆,而且投诉不断。

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但北京BJ20就凭借这样惨淡的表现,竟然能占据着整个品牌月销量份额的32.7%,这种情况放在任何一家与北汽齐名的国企面前,都是不可思议的状态。北汽旗下的北京品牌,旗下全系车型在售共三款,整个月加起来的销量不足万辆!!

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先不提北汽BJ20在全国多地爆发的无法上牌问题,也不说北汽BJ20打着越野的名义却给出了这样的配置:1.5T涡轮增压引擎、承载式车身、6MT/CVT变速箱,这些明显偏向城市的配备,甚至全系连四驱系统也都没有。单就看看连续不断,且集中于产品品质和产品服务上的众多投诉,就能知道为何北汽BJ20销量惨淡了。

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北汽BJ20定位90后年轻人群,但如今年轻人的思维和喜好已不像几十年前那样单一了,越来越多元化了,众口难调。年轻人能否认厂家打的这张同情怀牌呢?从收入上来说,年轻人刚参加工作积蓄本来就不是很多,但买单者或许还是其父母帮着支出。

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而不知北汽BJ20质量深浅的消费者,在冲动下购买这款车之后,就没有什么时间去为了未来的美好打拼了……看看投诉中大多数,都是在反复多次的和厂家与经销商沟通,希望处理北汽BJ20的质量问题。这样不能让人省心的车型,销量跳水是必然的。

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北汽BJ20在配置方面,没有什么值得一提的亮点,11.88万元的手动挡顶配,虽然有大屏幕,显示效果很不错,但是却没有GPS导航。油耗表以百分数显示,电子计量,不直观、不实用。手动挡的挡把做工粗糙,稍有不慎,挡把居然能脱落。

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不信各位看看投诉截图中的投诉点,几乎每个投诉北汽BJ20的消费者都提到了车身附件及电器系统的质量问题,可见这是北汽BJ20身上的群发性质量问题。而从投诉时间的延续上看,从上市初期的投诉到最近,一年多的时间里北汽并未针对BJ20的这些质量问题有所改进,仍旧在销售存在问题的BJ20。

好吧,北汽没有时间处理BJ20的集中性质量投诉,也没有时间搭理那些购车后却无法上牌的消费者,甚至没有时间针对自己产品的品质问题做一些升级……那么北汽的时间和精力都放在那里了呢?

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看看北汽最新的大新闻就知道了,北京汽车股份有限公司发公告称:计划在上交所首次公开发行A股并上市,目前此议案已获董事会批准,并将以普通决议案方式提交临时股东大会审议批准。根据公告,北京汽车拟发行不超过4.85亿股的A股股份,募集资金在扣除发行费用后,将用于生产基地的升级改造建设、技改扩能建设项目以及补充流动资金和偿还银行贷款。

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看见了吧,竟然还是打着生产基地升级改造建设,技改扩能建设项目等的名义来发行A股来募集资金。这样是不是太看不起消费者的智商了?明明连产品质量都不愿提升,产品问题持续曝光都不愿改进的企业,竟然要更多的钱来做升级和改进?难道投资者的钱都是大风刮来的,可以任意霍霍?

最后还是那句话,一个企业的未来和着眼点不应该放在钱的圈子里,而是应该先认真对待消费者,认真做好每一款产品。否则就算你在钱堆里打滚的再好,也只能看着企业和品牌在消费者的信任消失下逐渐没落。

 

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   来源:汽车探索 作者:- 编辑:鹿鹿