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新买卡车磨合期内漏油 换了发动机故障仍未排除

www.suv.cn  SUV汽车网  2017-12-07 13:54:47

为生意买了辆轻型卡车,谁料磨合期内就开始漏机油,修理未果又更换发动机,但故障仍未排除,这让车主郭先生夫妇十分郁闷。9月19日,华商报记者得知,售后和销售方已同意更换车辆,同时给车主补偿5000元。

换发动机又出现电瓶不充电

9月18日,提起5月份新买的轻卡货车,蒲城居民郭先生夫妇又气又愁。妻子路女士介绍,今年5月下旬,夫妻二人为做小生意在蒲城县天承汽车贸易有限公司购买了一辆北汽福田时代轻卡货车。本想靠这辆货车致富,没想到从8月9日开始,车子出现漏机油。

“车还在磨合期就从废气管喷机油,我当天就到负责售后的时代汽车蒲城神州特约维修服务站维修。”路女士说,但维修后问题仍未解决,8月24日,她和丈夫来到维修服务站,售后帮忙联系准备换一台新发动机。8月31日更换新发动机。

9月11日,换过发动机的车子又出现漏机油现象,夫妇俩又来到维修服务站,工作人员排放了一部分机油之后,没想到漏机油更严重,此后还出现电瓶无法充电等问题。

“现在他们说还要换发动机,但我不知道换了之后能不能解决问题。希望能更换一辆新的货车。”郭先生夫妇说,因为修车耽误了不少时间,这段时间不能营运带来的损失也不知该谁来承担。

售后:此前未遇到此情况

经销商蒲城天承汽车贸易有限公司的负责人表示,他经营货车已多年,此前并未遇到这种情况。

时代汽车蒲城神州特约维修服务站安站长表示,车子一般出现这种问题都是在磨合期。郭先生购买的这辆卡车,第一次出现漏机油故障时才行驶了800公里,在维修后没想到问题没有解决。

“我们通过北汽福田的售后部门协调,给换了一台新发动机,刚开始没问题,但过了几天又开始漏机油。”安站长说,由于该车是营运车辆,修理也耽误了不少事。

北汽福田陕西区域的售后负责人代先生也赶到了现场,他表示,此前更换的发动机是从富平就近调来的,这次会从生产车间再调一台发动机更换,保证更换后可以解决故障。他还认为,电瓶充不上电等问题都是由于发动机引起。对于郭先生夫妇的损失,售后和销售方已向公司申请补偿2000元,同时赠送一次保养等。但对此,郭先生夫妇并不认可。

9月19日下午,路女士告诉华商报记者,经与售后和销售方协商,对方已同意换一台新车,同时补偿5000元。

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   来源:华商报 作者:- 编辑:鹿鹿