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一汽大众奥迪Q5出厂时漏装发动机零件

www.suv.cn  SUV汽车网  2018-07-11 06:51:27

投诉编号:【289752】

投诉品牌: 一汽-大众奥迪

投诉车系: 奥迪Q5

投诉车型: 2016款 40 TFSI 技术型

投诉时间: 2018-07-10 14:34

投诉内容:

2017年8月我在这家4S店购买了一辆奥迪Q5汽车,在2018年春节期间全家人一起外出旅游,在高速公路时速大约120公里/小时的正常行驶中,车辆发动机机仓内多次传出较大的“嗡嗡”的异响,随后多次停车检查,均没有发现异常问题。之后在高速公路降速(70-80公里/小时)行驶中异响消失,春节外出旅游本是一件开心的事情,但担心因车辆故障导致问题,所有全家人在极度恐惧中度过了一个难忘的2018年春节假期。在回到昆明后我及时将车辆开到云南奥迪4S店进行检修,在检修过程中修理技师也未发现异常情况,随后技师驾驶我的车在路试中听到了之前发生的“异响”,之后返回4S店再进行进一步检查也未发现异常。最后4S店维修技师和在场的维修部负责人让我“先开着有异常再说”,之后我看到发动机机仓内灰尘太多请4S店技师帮忙清理(高压气枪吹灰)一下。在技师打开发动机空气滤芯外盒准备将空气滤芯拿出来清理时发现我所购买的车辆在出产时漏装了“空气滤芯”和“进气管卡箍”,随后我现场向4S店售后部蒋姓经理和在场的维修技师及维修部负责人提出质疑。在场的所有4S店工作人员对我的车辆的空气滤芯外壳及螺丝和进气管进行了细致的检查,经过一番仔细的检查后告知我“部件缺失问题”确实是在厂家生产过程中漏装造成的,事后为“防止不测”我要求4S店对此情况给予书面说明并加盖公章。在后续的协商中,因此车属于质量不合格产品,所以我提出和我更换同款同型号车辆。但后期4S店拒绝了我所提出的要求,在之后4S店再也不理会我了!无奈所以才借用贵平台向这个垃圾企业和无良商家提出投诉!

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   来源:车质网 作者:- 编辑:露露