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众泰E200发动机动力消失故障灯常亮

www.suv.cn  SUV汽车网  2018-07-12 06:44:42

投诉编号:【290012】

投诉品牌: 众泰汽车

投诉车系: 众泰E200

投诉车型: 2016款 纯电动 三门两座科技版

投诉时间: 2018-07-11 15:51

投诉内容:

去年八月底买的众泰e200,今年一月份有过一次路面砖块翘起蹭底,左前方底盘硬币大小浅窝,未出现任何异常,到今年4.20日行驶无问题,4月20日突然出现行驶过程中突然失去动力的情况,但重启还可以行驶,仪表盘有三个故障灯亮起,到菏泽星辉服务站检修,检修人员说没发现什么异常,查不到故障原因,更换了一根线后说有异常再让我进站检查;4.25车辆右前方蹭底防冻液管漏进站维修并做全面检查,未发现异常,5.31日车辆再次突发故障,行驶中动力全失,完全无法行驶,停在路口,后拖进站,检修说“可能”是电池故障,多次询问服务站,说配件已发到,但是要等厂家派人维修,6.9服务站电话通知我说底盘有擦碰痕迹,属于外力损坏电池,需要更换总成,不予保修,让我到服务站确认,到服务站发现充满电后可正常启动行驶,服务站检修人员电脑检测后说可能是第四组电池异常,为确保车辆安全,以免故障扩大,车辆继续停放服务站,期间与厂家技术方面沟通提出疑问,要求鉴定故障原因,给的答复是由于磕碰导致电池组件漏液需更换整个电池包,报价59800,6.22日服务站电话通知要拆电池拍照发给厂家出维修方案和报价,我到服务站再次检查车辆发现车辆再次亮故障灯无法启动行驶.我投诉三点:1、车辆相同故障时隔40天发生两次,为何服务站检修不出原因;2、相同故障连续发生两次且为递进性,厂家为何未经检测甚至不目睹便认定电池认为磕碰故障,且仅有一组电池故障为何不与维修只能更换电池总成;3、车辆销售承诺电池质保八年,仅因底盘有擦碰痕迹不顾故障真实原因就一概不予保修,存在明显欺诈。4、上次投诉后厂家让杭州服务站与我联系,了解到我是山东车主后说反映给厂家,至今厂家未再派人与我联系。

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   来源:车质网 作者:- 编辑:露露