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黑马车服以服务为本开拓汽车延保行业市场

www.suv.cn  SUV汽车网  2019-06-12 15:44:09

汽车已经成为家庭重要的代步工具,汽车在厂家质保期内可以按照国家三包政策免费维修车辆,而超出厂家质保期的车辆,高额的维修风险和费用成为车主不可避免的风险之一。

因此,汽车延长保修(以下简称为汽车延保)服务应运而生,为车主提供质保期过后一系列繁琐的维修服务并且承担其维修的配件费及工时费,让车主继续享受质保期的免费修车服务,省时省心又省力。

据业内统计,中国延保业务起步仅10年左右,平均渗透率在5%~8%,在消费者需求不断上升的情况下,称的上潜力巨大的蓝海市场。随着互联网和大数据等发展将为延保领域带来全新的发展动力,推动中国延保行业的跨越式发展。

据了解,黑马车服延保将互联网行业与延保业务相结合,业务团队为集销售、技术、运营为一体的多元化背景。黑马车服利用互联网和大数据工具,多渠道接触并服务车主,把服务做到垂直精准化,竭诚为车主服务。

车主可通过黑马车服APP输入汽车品牌名称与公里数等信息,经过在线大数据分析技术,更精确地把握车主需求。车主询价后,可获得车型的唯一精准定价,避免购买延保时产品定价不透明的弊端。

8年或20万公里(先到为准)的超长延保时长,基本保障了车辆的使用周期都在质保期范围内。延保汽车品牌覆盖98%的车型,延保部件涵盖汽车的八大重要系统包括:发动机、变速箱、传动系统、制动系统、燃油系统、电气系统、转向系统、进排气系统,上千核心部件免费维修。全国同品牌4S店联保,服务城市超过300+城市,汽车出故障后,安排就近4S店免费维修。

购买黑马车服汽车延保后,车主将会获得由黑马车服提供的《黑马车服机动车质量延长保修服务合同》《黑马车服机动车质量延长保修服务凭证》和人工智能硬件HM,并可随时通过黑马车服app查看订单详情以及电子证书。

通过人工智能硬件HM,产生车联网大数据,实现车主与车、车主与黑马车服的互联互通,服务车与车主。人工智能硬件HM可读取出车辆故障,并以故障码的形式上报黑马车服APP,实现在线检测故障与预警功能,避免了汽车间歇性故障,无法作为维修以及理赔依据,理赔无门的弊端。

车辆出现延保合同内的故障时,黑马车服为车主保障T+1个工作日审核时间,为车主审核故障原因、整理理赔资料、为申请理赔做准备。黑马车服作为车主与保险公司的中间桥梁,既为车主保障了审核时间,同时又以专业的服务为车主高效服务,避免了车主自行申请理赔时缺乏专业的售后引导或在理赔的过程中车主沦为弱势群体的一方的情况。

此外,黑马车服敢于在延保保额内实现全国不限区域不限次数理赔,为车主先行垫付维修费用。在理赔过程中协调沟通维修合作授权4S店与保险公司的全过程由黑马车服来完成,真正做到让车主省钱、省心、放心。

黑马车服坚持以服务为本,在定价方式、技术支持、理赔体系上均经过专业流程化的管理,竭诚为车主服务,以开拓、创新的姿态为汽车延保行业产品加入新的血液,以科技、智能的方式为车主免费修车,保障车主安心出行。


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   来源:SUV汽车网 作者:- 编辑:灰尘